Destek Merkezi

Merkez Ofis

Alt─▒nta┼č Mh. Fevzi ├çakmak Cd. 22/D Nazilli/AYDIN

Efeler ┼×ube

G├╝zelhisar Mh. Alb. ┼×efik Cd. 11/D Efeler/AYDIN

Teknik Destek Talebi

S─▒k Sorulan Sorular

NAZNET’e abone olmak i├žin internet sitemizdeki┬áOnline Ba┼čvuru Formu‘nu kullanarak veya size en yak─▒n┬áBayimize veya Sat─▒┼č Noktam─▒za kimli─činizle birlikte gelerek ba┼čvurunuzu yapabilirsiniz.

NAZNET’in kurumsal abonesi olmak i├žin firma yetkiliniz internet sitemizdeki Online Ba┼čvuru Formu‘nu kullanabilir veya en yak─▒n Bayimize veya Sat─▒┼č Noktam─▒za┬á kimli─či, vergi levhas─▒, imza sirk├╝s├╝ ve yetki belgesi ile birlikte gelerek ba┼čvuru yapabilir.

NAZNET internet servislerini kullanmak i├žin modem kullanman─▒z ┼čart de─čildir. Yeterli teknik bilgiye sahipseniz hi├žbir ilave cihaza gerek duymadan NAZNET kablosunu bilgisayar─▒n─▒za takip gerekli ayarlar─▒ yapt─▒ktan sonra internete girebilirsiniz.

E─čer cep telefonu, tablet veya diz├╝st├╝ bilgisayar gibi kablosuz ileti┼čim sa─člayan bir cihaz ile┬á NAZNET ba─člant─▒n─▒z─▒ kullanmak isterseniz, uyumlu bir kablosuz da─č─▒t─▒c─▒ (modem veya router) marifetiyle hatt─▒n─▒z─▒ kablosuz olarak da kullanabilirsiniz.

Kablosuz da─č─▒t─▒c─▒ cihazlar ba─člant─▒ ├╝cretlerine dahil de─čildir. Dilerseniz NAZNET’in kampanyal─▒ ├╝r├╝nlerini ofislerimizden ├╝creti kar┼č─▒l─▒─č─▒nda al─▒p kullanabilir veya ba┼čka bir ma─čazadan sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z uyumlu bir Router cihaz─▒n─▒ ├╝cretsiz olarak ofislerimizde ayar yapt─▒rabilirsiniz.

NAZNET, ├Ân ├Âdemeli bir sistemdir ve ├Âdemesini yapt─▒─č─▒n─▒z s├╝re sonuna kadar internetiniz aktif olur. Sat─▒n ald─▒─č─▒n─▒z s├╝re bitti─činde internetiniz otomatik olarak kesilir. Diledi─činiz zaman yeni bir paket sat─▒n alarak hemen interneti kullanmaya ba┼člayabilirsiniz. Kullanmad─▒─č─▒n─▒z s├╝re i├žin a├žma/kapatma veya paket ├╝creti ├Âdemeniz gerekmez.

Hay─▒r, paket sat─▒n almak i├žin ofislerimize ve sat─▒┼č noktalar─▒m─▒za gelmeniz sart de─čil. Dilerseniz online i┼člem merkezimiz olan SelfServis‘i kullanarak ofislerimize gelmeden i┼člemlerinizi kredi kart─▒n─▒zla g├╝venle yapabilirsiniz. Ayr─▒ca ileti┼čim sayfam─▒zda yer alan banka hesap numaralar─▒m─▒za EFT/HAVELE ile de ├Âdeme g├Ânderip paket sat─▒n alabilirsiniz.

SelfServis ile ilgili t├╝m problemleriniz i├žin yukar─▒daki Teknik Destek Talebi formunu kullanabilir, ├ža─čr─▒ merkezimizi arayabilir veya iletisim@naznet.com.tr adresine probleminizi a├ž─▒klayan bir ileti g├Ânderebilirsiniz.

─░dari nedenlerle aboneli─činiz ask─▒ya al─▒nmas─▒ durumlar─▒nda evraklar─▒n─▒zla birlikte size en yak─▒n bayimize gelerek i┼člemlerinizi yapt─▒rabilirsiniz.

NAZNET ba─člant─▒n─▒z, kullan─▒m noktas─▒nda kablo ile sa─članmaktad─▒r. Daire i├žinde veya i┼čletmede kablosuz da─č─▒t─▒m, abonenin tercihi ve sorumlulu─čundad─▒r.

Kablosuz da─č─▒t─▒c─▒n─▒z─▒n ayarlar─▒n─▒n do─čru yap─▒ld─▒─č─▒ndan ve konumunun sinyalin d├╝┼č├╝k oldu─ču yere g├Âre uygun oldu─čundan eminseniz bilgisayar veya a─č onar─▒m hizmetleri veren bir firmadan yard─▒m alman─▒z gerekebilir.

NAZNET ba─člant─▒n─▒z ile internete girememenizin ├že┼čitli sebepleri olabilir. ─░ncelenip d├╝zeltilmesi i├žin l├╝tfen ├ça─čr─▒ Merkezi numaralar─▒m─▒z─▒ arayarak veya yukar─▒daki Teknik Destek Talebi formunu doldurarak probleminizi bize bildiriniz. Ar─▒zan─▒z NAZNET kaynakl─▒ ise en k─▒sa zamanda giderilecektir.

NAZNET kurulumunuzun ba┼čka bir adrese ta┼č─▒nmas─▒ i├žin ├ça─čr─▒ Merkezi numaralar─▒m─▒z─▒ arayarak veya yukar─▒daki Teknik Destek Talebi formunu doldurarak talebinizi bize bildiriniz. Ta┼č─▒ma i┼čleminiz en k─▒sa zamanda ger├žekletirilecektir.

Size en yak─▒n Bayimize veya Sat─▒┼č Noktam─▒za gelerek iptal talebinizi bizzat olu┼čturabilirsiniz. En k─▒sa zamanda iptal i┼čleminiz tamamlan─▒p internet aboneli─činiz kapat─▒lacakt─▒r.

NAZNET olarak b├╝t├╝n m├╝┼čterilerimizin hakl─▒ taleplerini kar┼č─▒lamak i├žin son derece gayretli oldu─čumuza inan─▒yoruz. Ma─čduriyetinizi ├Âncelikle bizimle payla┼čarak ├ž├Âz├╝m yolu araman─▒z─▒ tercih ederiz. Bu duruma geldi─čimiz ve sizinle ayn─▒ fikirde olamad─▒─č─▒m─▒z i├žin ├╝zg├╝n├╝z. Dilerseniz ya┼čad─▒─č─▒n─▒z problemi NAZNET Y├Ânetim Kurulu‘nun de─čerlendirmesi i├žin bu formu kullanarak iletebilirsiniz. Bu de─čerlendirmenin sonucunda hala memnun de─čilseniz adli merciler nezdinde ┼čikayetlerinizi ileterek ma─čduriyetinizin yasal yoldan giderilmesini sa─člayabilirsiniz.